Циан запустил федеральную программу лояльности. Теперь пользователям Циан будет еще легче найти риелтора с хорошей репутацией.
Новая программа стартовала 26 марта и сейчас работает уже по всей России. В ее рамках мы предлагаем риелторам стать «Суперагентами». Этот статус получают те, кто активно отвечает на вопросы пользователей, работает прозрачно и не нарушает правила Циан.
Как узнать, что перед вами «Суперагент»?
_aV3VZhv.jpg)
«Суперагентом» становятся не сразу — есть три предыдущих уровня: «Агент», «Хороший агент» и «Надежный агент». Уровни присваиваются в зависимости от качества сервиса профессионала: чем лучше он работает, тем больше получает баллов и тем выше вероятность повышения статуса.
Высокий ранг риелтора в программе выгоден и его клиентам: чем выше уровень, тем больше у агента возможностей в продвижении объявления и использовании других инструментов привлечения внимания к нему.
_iJ0GdvU.jpg)
Итак, чтобы стать «Суперагентом», нужно быть на связи по телефону и в чате, не нарушать правила размещения объявлений, получать хорошие отзывы от клиентов и быть с ними вежливым.
Все эти требования стимулируют агентов оказывать качественный клиентский сервис.
Еще одно важное условие успеха в программе — подтверждение риелтором своих документов. Это делает работу с ним более безопасной для пользователей, а значит, вызывает их доверие.
Таким образом, статус помогает в поисках проверенного и надежного агента. Значок «Суперагента» в объявлении — свидетельство того, что разместивший его специалист вежлив в общении, работает честно и не нарушает правила Циан.
